Daugiau nei 250 000 AirAsia X keleivių gavo kompensaciją už pandemijos sukeltus skrydžių atšaukimus

A330 MSN1589 AIRASIA X TAKE OFF_1

Lėktuvų sustabdymas ir masiniai atšaukimai COVID pandemijos piko metu buvo nepanašūs į nieką, ką anksčiau matėme. Oro linijų bendrovėms teko ne tik nelengva užduotis susigrąžinti veiklą, bet ir tūkstančiai pinigų grąžinimo. Ir viena pigių skrydžių bendrovė Azijoje, AirAsia X, atnaujino savo pažangą iki šiol.

Kompensacija po pandemijos

Pigių vidutinių ir ilgų nuotolių skrydžių bendrovė „AirAsia Aviation Group“ AirAsia X teigia, kad per pastaruosius dvejus metus ji išmokėjo kompensacijas daugiau nei 270 000 keliautojų, kurių skrydžiai buvo atšaukti dėl su COVID susijusių apribojimų.

PAPRASTAS DIENOS VIDEO

Nukentėjusiems keleiviams buvo suteiktas penkerių metų kelionės kuponas visai neapmokėtų užsakymų vertei. Tai taip pat apima visus RM499 „Unlimited Pass“ turėtojus. Anot aviakompanijos, keleiviai gali panaudoti kelionės kuponą, norėdami iš karto užsisakyti bet kokius AAX skrydžius (oro linijų kodas D7) ir būsimoms kelionėms į keletą šiuo metu parduodamų tarptautinių krypčių.

„AirAsia X“ teigia, kad atlygino daugiau nei 270 000 keliautojų, kurių skrydžiai buvo atšaukti dėl su COVID susijusių apribojimų. Nuotrauka: Airbus

Tie, kurie dar negavo kupono, privalo užsiregistruoti AirAsia rewards narystei tuo pačiu el. paštu, kurį naudojo rezervuodami skrydžius, nes kelionės kuponas bus susietas su paskyra.

Įteikti daugiau nei 90 milijonų dolerių vertės kuponai

„AirAsia X“ teigia, kad tai vyksta ir artimiausiomis savaitėmis toliau tvarkys visas likusias teises į kompensaciją, įskaitant užsakymus per kelionių agentus. Iki šiol ji išdalino kuponus, kurių vertė viršija 90 mln. Tony Fernandesas, laikinai einantis AAX grupės generalinį direktorių, pakomentavo:

„Išdalinome daugiau nei 92 mln. JAV dolerių (409,34 mln. RM) vertės kelionių kuponus daugiau nei ketvirtadaliui milijono užsakymų. Tai sudaro apie 80% visų užsakymų, ir mes pasiekiame paskutines svečių grupes, kol visi atgaus tai, ką yra skolingi.

Fernandesas taip pat paaiškino motyvus, kodėl kompensacija buvo teikiama kuponais, o ne grynaisiais, sakydamas, kad vežėjas negalėjo grąžinti pinigų dėl teisinio restruktūrizavimo proceso.

Oro linijų bendrovė patvirtino apie 80 % atšauktų užsakymų. Nuotrauka: Airbus

Birželio mėnesį „AirAsia Aviation Group Limited“ (AAGL) paskelbė, kad jau baigė daugiau nei 99% visų klientų užklausų ir artimiausiais mėnesiais sieks laipsniškai išspręsti galutinius 0,8%.

„Simple Flying“ kitą savaitę vyks Farnborough oro parodoje. Norėdami gauti visas paskutines naujienas iš šou, spustelėkite čia!

Fernandezas taip pat pažymėjo, kad „AirAsia X“, kuri yra atskiras subjektas, atsidūrė daug sunkesnėje padėtyje, kai buvo uždarytos tarptautinės sienos, todėl daugiau nei dvejus metus jie buvo visiškai įžeminti, o grynųjų pinigų srautas tuo laikotarpiu buvo ribotas.

Atsigavimas

Aviakompanija, atsižvelgdama į dabartines kelionių tendencijas, tikisi stipraus atsigavimo ir jau laukia skrydžių į įvairias svarbias kryptis atnaujinimo. AAX dabar siūlo skrydžius keliais populiariais maršrutais iš Kvala Lumpūro, pavyzdžiui, Naujasis Delis, Sidnėjus, Seulas, Tokijas (Haneda), Saporas, Osaka (Kansajus) ir iš Osakos į Honolulu.

Atsižvelgiant į dabartines kelionių tendencijas, oro linijų bendrovė tikisi stipraus atsigavimo. Nuotrauka: Airbus

Pigių skrydžių bendrovė taip pat pranešė, kad šiais metais iš Kvala Lumpūro skraidins į Londoną, Dubajų ir Stambulą. AAX generalinis direktorius Benyamin Ismail praėjusį mėnesį pareiškė,

„Grįžimas į Londoną ir pirmieji tiesioginiai skrydžiai į Dubajų ir Stambulą pakeis žaidimą, mes ir toliau išvesime savo orlaivių parką iš žiemos miego ir galime tikėtis, kad pamažu atgabensime savo vertinamus pilotus ir keleivių salono įgulą, jis atostogauja“.

Tikimasi, kad keleiviams vis dažniau pakilus į dangų, AirAsia X ir toliau atsigaus visus metus.

Kokios jūsų nuomonės šiuo klausimu? Prašome palikti komentarą žemiau.

Daugiau nei 250 000 AirAsia X keleivių gavo kompensaciją už pandemijos sukeltus skrydžių atšaukimus

Leave a Reply

Your email address will not be published.

Scroll to top