Dingęs bagažas padidina chaosą Kanados oro uostuose

Dingęs bagažas padidina chaosą Kanados oro uostuose

Saros Formel šeimos atostogos praėjusią savaitę Škotijoje per draugo vestuves turėjo būti viena iš tų kelionių visą gyvenimą. Tačiau vietoj to, pasak jos, tai virto „kelione iš pragaro“.

Taip yra todėl, kad šeimos bagažas, įskaitant vestuvinius drabužius ir automobilio kėdutę Formelio devynių mėnesių vaikui, nepateko į jų birželio 18 d. Air Canada skrydį iš Toronto į Edinburgą.

Šeima didžiąją savaitės atostogų dalį praleido pirkdama būtiniausias prekes ir bandydama gauti atsakymus iš „Air Canada“.

„Tai buvo siaubinga“, – sakė Formelis, gyvenantis Konvejuje, Arkoje. „Iš mūsų buvo atimta viskas, ką turėjome, ir aš nežinau, kada tai susigrąžinsime“.

Dėl padidėjusios paklausos ir darbuotojų trūkumo kai kurie pagrindiniai Kanados oro uostai pastaruoju metu kenčia nuo ilgų skrydžių, vėlavimų ir skrydžių atšaukimų.

Negana to, keliautojai skundžiasi dar viena didele problema – dingusiu bagažu, kurio kartais nepavyksta atvykti kelionės metu.

Vyras ir moteris laiko kūdikį.
Sara Formel, jos vyras Joe ir devynių mėnesių vaikas turėjo kraustytis pirkti būtiniausių prekių Škotijoje, kai jų bagažas neatvežė. (Pateikė Sara Formel)

„Tai apmaudu“, sakė „WestJet“ keleivė Joni Hirtle iš Kalgario. Šeštadienį, praėjus savaitei po devynių dienų kelionės į Kosta Riką, ji vėl buvo pristatyta su savo bagažu.

Hirtle lagaminas dingo po to, kai ji įlipo į antrąjį skrydžio iš Toronto etapą. Jo turinys apėmė 400 USD vertės žygio batus ir kojinėje paslėptų grynųjų pinigų, kurių bendra vertė – 750 USD.

Sustodamas Toronte pakeliui namo Hirtle pasiteiravo WestJet bagažo išdavimo kasos.

Ji sakė, kad ten ir bagažo išdavimo punkte Kalgaryje „sėdėjo daugybė krepšių“. “Jie neturi pakankamai išteklių šioms problemoms spręsti.”

Kai penktadienį „Air Canada“ keleivis Harrisonas Burtonas nusileido Monrealyje, pakeliui į Monktoną, jį taip pribloškė nepaimto bagažo krūvos, jis paskelbė vaizdo įrašą „Facebook“.

„Čia chaosas“, – sako jis vaizdo įraše. “Tai beprotiška. Jie turi tai ištaisyti.”

Keliautojai oro uoste matomi tarp nepaimto bagažo.
Nusileidęs Monrealyje, Harrisonas Burtonas paskelbė šią nuotrauką, kurioje matyti krūvos nepaimto bagažo oro uoste. (Pateikė Harrisonas Burtonas)

Burtonas nerado savo bagažo Monrealyje ir tikėjosi, kad jis pasirodys, kai nusileis Monktone, kur jis gyvena. Tačiau jis vis dar to laukia.

“Tai [feels] kaip kapitalizmo veidas, iš esmės sakantis: „Žinai ką, mums iš tikrųjų nerūpi žmonės“. Mes tik norime jūsų pinigų, o bagažą gausite tada, kai gausite bagažą“, – interviu sakė jis.

Kas daroma?

Federalinė vyriausybė pasamdė daugiau pasienio pareigūnų ir apsaugos darbuotojų oro uostuose, kad padėtų sumažinti oro uostų kliūtis, nors transporto ministras Omaras Alghabra kaltino oro linijas, sakydamas, kad praėjusią savaitę jos taip pat turi „atlikti savo vaidmenį“.

„Air Canada“ teigia, kad dauguma keleivių į paskirties vietą atvyksta su savo bagažu, tačiau pripažįsta, kad pastaruoju metu tokių keleivių skaičius nepadidėjo.

Aviakompanija teigia, kad daugelis priežasčių, dėl kurių vėluoja bagažas, pavyzdžiui, oro uostų atsilikimas, nepriklauso nuo jos kontrolės.

„Kai orlaivis laikomas prie vartų, nes terminale nėra muitinės, jis gali būti nepakrautas laiku kitam skrydžiui“, – elektroniniame laiške sakė atstovas spaudai Peteris Fitzpatrickas.

„Būkite tikri, kad bagažo vėlavimo išvengimas yra svarbiausias mūsų prioritetas.

„WestJet“ kaltino dingusį bagažą dėl daugybės iššūkių, įskaitant išteklių apribojimus, skrydžių vėlavimus ir atšaukimus.

Oro linijų bendrovė „aktyviai stengiasi išspręsti“ bagažo vėlavimus, sakė atstovė Madison Kruger el.

Karletono universiteto verslo docentas Ianas Lee sakė, kad visos susijusios šalys – oro linijos, oro uostai ir vyriausybė – yra kaltos dėl dabartinio chaoso, nes nesugebėjo tinkamai pasiruošti numatomam popandeminiam kelionių antplūdžiui.

„Man tik atrodo, kad buvo daug – jokio kalambūro – skraidoma už kelnių sėdynės, o ne labiau, sakykime, strateginis požiūris į kelionių lėktuvu sektoriaus atnaujinimą“, – sakė jis.

ŽIŪRĖTI | Keliautojai skundžiasi prarastu bagažu:

Bagažo vėlavimas padidino Kanados kelionių bėdą

Vėluojantis bagažas padidina problemas, su kuriomis susiduria Kanados keleiviai oro transportu, nes kai kuriuose oro uostuose matosi krūvos krepšių, o kai kurie keliautojai negauna bagažo visos kelionės metu.

Alghabra pirmadienį pranešė, kad kliūtys didžiuosiuose oro uostuose pagerėjo ir kad Otava bendradarbiauja su oro uostais ir oro linijomis, kad išspręstų bagažo vėlavimą ir kitas įsisenėjusias problemas.

„Mes tai vertiname su didžiausiu skubos jausmu“, – sakė jis spaudos konferencijoje.

Tuo tarpu Formelis ir Burtonas vis dar laukia savo bagažo.

Viena jų paguoda: pagal Kanados oro keleivių apsaugos taisykleskeliautojai su pamestu, sugadintu ar vėluojančiu bagažu gali pateikti pretenziją dėl patirtų išlaidų iki maždaug 2300 USD.

Dingęs bagažas padidina chaosą Kanados oro uostuose

Leave a Reply

Your email address will not be published.

Scroll to top