„Rogers“ tinklo nutrūkimas visoje Kanadoje nukenčia bankams, įmonėms ir vartotojams

„Rogers“ tinklo nutrūkimas visoje Kanadoje nukenčia bankams, įmonėms ir vartotojams

Bendras Rogers pastato vaizdas, Rogers Communications kvartalas Toronte, Ontarijus, Kanada 2021 m. spalio 22 d. REUTERS / Carlosas Osorio

Užsiregistruokite dabar ir gaukite NEMOKAMĄ neribotą prieigą prie Reuters.com

  • Rogers dominuoja Kanados telekomunikacijų sektoriuje
  • Neveikia banko paslaugos, sutriko transportas
  • Pertrauka atnaujina kritiką dėl konkurencijos telekomunikacijų sektoriuje

TORONTO/OTAVA, liepos 8 d. (Reuters) – dėl didelio tinklo nutraukimo viename didžiausių Kanados telekomunikacijų operatorių penktadienį tūkstančiams žmonių buvo nutraukta bankų, transporto ir vyriausybės prieiga po antrojo didelio masto sutrikimo, sukrėtusio Rogers Telecommunications Inc (RCIb.TO). šiek tiek daugiau nei metus.

Beveik visi gyvenimo aspektai buvo sutrikdyti. Kanadiečiai, kurie paprastai dirba namuose, būriavosi kavinėse ir viešosiose bibliotekose, kuriose vis dar buvo prieiga prie interneto. Didžiausia šalies oro bendrovė „Air Canada“ (AC.TO) pranešė, kad nukentėjo jos skambučių centras. Mažmenininkų atsiskaitymo negrynaisiais pinigais sistemos sugedo, o bankai pranešė apie bankomatų paslaugų problemas.

Pertrauka, prasidėjusi apie 4.30 val. ET (0830 GMT), padidino susirūpinimą dėl konkurencijos pramonėje ir sulaukė naujos klientų kritikos dėl prieigos prie kitų paslaugų teikėjų trūkumo.

Užsiregistruokite dabar ir gaukite NEMOKAMĄ neribotą prieigą prie Reuters.com

“Šiandien mes jus nuvylėme. Stengiamės, kad tai kuo greičiau ištaisytume”, – sakoma Rogerso pranešime. „Mūsų techninės komandos kartu su pasauliniais technologijų partneriais stengiasi atkurti mūsų paslaugas ir daro pažangą.

Rogersas nesakė, kada paslauga gali būti atnaujinta.

Turėdamas apie 10 milijonų belaidžio ryšio abonentų ir 2,25 milijono mažmeninio interneto abonentų, Rogers yra geriausias paslaugų teikėjas Ontarijo valstijoje. Kartu su BCE Inc (BCE.TO) ir Telus Corp (T.TO), Rogers valdo 90% Kanados rinkos dalies.

Downdetector, kuris seka gedimus, lygindamas būsenos ataskaitas iš daugelio šaltinių, rodė pranešimus apie gedimus nuo 4:30 ET ryto, o iki 7 val. ET (1100 GMT) pasiekė daugiau nei 20 000 vartotojų. Ataskaitų sumažėjo iki maždaug 7700 iki 14:30 ET (1830 GMT).

Kanados finansų institucijos ir bankai, įskaitant „Toronto-Dominion Bank“ (TD.TO) ir „Bank Of Montreal“ (BMO.TO), teigė, kad dėl gedimo sutriko jų teikiamos paslaugos. „Royal Bank of Canada“ (RY.TO) pranešė, kad buvo paveiktos bankomatų ir internetinės bankininkystės paslaugos.

Dėl sutrikimų vasaros kelionių sezono įkarštyje taip pat buvo sunkiau užsakyti transportą ir skrydžius.

Vankuverio tarptautinio oro uosto, vieno judriausių Kanados oro uosto, atstovas sakė, kad keliautojai negali susimokėti už automobilių stovėjimą, naudotis terminalo bankomatais ar įsigyti prekių iš oro uosto mažmenininkų dėl prarastos interneto prieigos.

„Air Canada“ (AC.TO) nepasakė, kaip tai paveikė jos kontaktų centrą, tačiau teigė, kad skubiai dirba, kad išspręstų problemą. Kanados oro linijos, kaip ir Europos ir JAV, patyrė didelį skambučių skaičių dėl skrydžių atšaukimų ir vėlavimų dėl pandemijos darbuotojų trūkumo. Skaityti daugiau

VARZYBOS

Kritikai teigė, kad gedimas parodė, kad telekomunikacijų sektoriuje reikia didesnės konkurencijos.

Anksčiau šiais metais Kanados konkurencijos biuras užblokavo Rogerso bandymą perimti konkurentą Shaw Communications (SJRb.TO), sudarydamas 20 milijardų Kanados dolerių sandorį, sakydamas, kad tai trukdys konkurencijai šalyje, kurioje telekomunikacijų tarifai yra vieni didžiausių pasaulyje. Dėl susijungimo dar laukia tribunolas, laukiantis galutinio nuosprendžio. Skaityti daugiau

„Šiandieninis gedimas rodo, kad reikia daugiau nepriklausomos konkurencijos, kuri paskatins daugiau investicijų į tinklą, todėl gedimų tikimybė yra daug mažesnė“, – sakė Anthony Lacavera, investicinės įmonės „Globealive“, pateikusios pasiūlymą dėl belaidžio ryšio paslaugų teikėjo, dalyvaujančio Rogers/Shaw sandoryje. .

2021 m. balandžio mėn. „Rogers“ klientai pranešė apie belaidžio balso ir duomenų paslaugų sutrikimus kelioms valandoms, kol bendrovė sugebėjo atkurti veiklą.

Rogersas kaltino balandžio mėn. gedimą dėl trikdžių, susijusių su Ericsson programinės įrangos atnaujinimu. „Ericsson“ atstovas, teikiantis debesų technologijas „Rogers“ 5G tinklui, penktadienį atsisakė komentuoti ir visus klausimus perdavė Rogersui.

Kai kurios vyriausybinės agentūros turėjo atšaukti paslaugas praradusios prieigą prie interneto, įskaitant Kanados pasų biurus ir telekomunikacijų reguliavimo instituciją. Kanados mokesčių agentūra, šalies mokesčių surinkimo institucija, prarado telefono ryšį.

Kanados pramonės ministras François-Philippe Champagne sakė, kad jo komanda palaikė ryšius su įmone.

„Mes išreiškėme, kaip svarbu, kad šis klausimas būtų kuo greičiau išspręstas ir kad bendrovė suteiktų greitą ir aiškų ryšį tiesiogiai su nukentėjusiais“, – tviteryje parašė jis.

„GRYNIAI BUS KARALIAI“

Neaišku, kiek atskirų kanadiečių nukentėjo nuo gedimo. Dėl sutrikimo kai kuriems skambintojams buvo sunku susisiekti su pagalbos tarnybomis 911, pranešė policija visoje Kanadoje, įskaitant Otavą ir Torontą, didžiausią jos miestą.

Toronto gyventojai susirinko į vidurio miesto Starbucks kavinę ir aplink ją, siūlančią nemokamą belaidį internetą nepakeistame tinkle.

„Čia daug žmonių su savo nešiojamaisiais kompiuteriais tiesiog įnirtingai dirba, kaip ir namuose, nes jie neteikia jokių paslaugų namuose“, – sakė klientas Kenas Rosensteinas.

Penktadienį Otavos centre esančios kavinės, įskaitant Timą Hortoną, nepriėmė debeto ir kredito kortelių ir atmetė klientus, kurie neturėjo grynųjų. Timas Hortonsas iš karto neatsakė į prašymą pakomentuoti.

Kanados mažmeninės prekybos tarybos atstovė Michelle Wasylyshen sakė, kad gedimai kiekvienam mažmenininkui skirsis: „Grynieji pinigai tikrai bus karaliaus daugelyje parduotuvių šiandien“.

Užsiregistruokite dabar ir gaukite NEMOKAMĄ neribotą prieigą prie Reuters.com

Yuvraj Malik, Eva Matthews, Shubham Kalia ir Maria Ponnezhath reportažai Bengaluru; Katharine Jackson Vašingtone; Divya Rajagopal ir Chrisas Helgrenas Toronte; Ismailas Shakilas Otavoje; Rašytojas Rami Ayyub; Redagavo Shinjini Ganguli ir Jonathan Oatis

Mūsų standartai: Thomson Reuters pasitikėjimo principai.

.

„Rogers“ tinklo nutrūkimas visoje Kanadoje nukenčia bankams, įmonėms ir vartotojams

Leave a Reply

Your email address will not be published.

Scroll to top