TICO siūlo patarimus agentams ir vartotojams, nukentėjusiems dėl kristalų gedimo

TICO siūlo patarimus agentams ir vartotojams, nukentėjusiems dėl kristalų gedimo

Ontarijo kelionių pramonės taryba (TICO) teigia, kad vartotojai ir kelionių agentai, kuriuos paveikė Crystal Cruises nesėkmė, turėtų pateikti ieškinius tiek Kanadoje, tiek JAV.

TICO pažymi, kad vasario 11 d. „Crystal Cruises“ Floridos teisme pradėjo vykdyti „Perdavimą kreditorių naudai“ – alternatyvą oficialiai bankroto procedūrai.

REKLAMA

„ABC atvejis“ patvirtina, kad visi būsimi Crystal kruizai buvo atšaukti ir nė vienas jų nebus perkeltas.

TICO informuoja, kad pagal JAV įstatymus visi kruizai, išvykstantys iš JAV uosto, kuriuose yra daugiau nei 50 keleivių, turi turėti finansinį draudimą, kad gedimo atveju būtų kompensuojamos keleivių išlaidos.

Vartotojo pretenzijos formą rasite šioje nuorodoje, o daugiau informacijos apie ABC bylos eigą rasite čia. Terminas kreiptis dėl pretenzijos per ABC bylą – birželio 11 d.

TICO taip pat rekomenduoja nukentėjusiems asmenims tuo pačiu metu pateikti pretenziją Ontarijo kelionių kompensavimo fondui, nes nežinoma, kiek užtruks „ABC Case“ vartotojų pretenzijų procesas ar koks gali būti kompensavimo lygis. Pretenzijos į Kompensacijų fondą padavimo data yra 2022 m. rugpjūčio 12 d.

Kelionių agentai taip pat gali turėti teisę susigrąžinti komisinius iš „Crystal Cruises“ per „ABC Case“ pretenzijų procesą.

Agentai, kurie pardavė „Crystal Cruises“ ir buvo skolingi komisiniams pagal „Crystal Cruises“ sustabdytų kelionių politiką, spustelėkite čia, jei norite gauti daugiau informacijos. Pretenzija bus pateikta pagal parinktį Bendroji / Pardavėjo pretenzijos forma. Jei reikia, TICO pataria ne vėliau kaip iki birželio 11 d. parsisiųsti ieškinio formą ir pateikti patvirtinamuosius dokumentus formoje nurodytu adresu.

Toliau pateikiama informacija apie galimą tinkamumą ir išsami informacija apie pretenzijos Ontarijo kelionių kompensavimo fondui pateikimą.

– Vartotojai, įsigiję „Crystal Cruises“ kelionių paslaugas iš registruotos Ontarijo kelionių agentūros arba svetainės, turi teisę pateikti pretenziją.

– Vartotojai, įsigiję „Crystal Cruises“ kelionių paslaugas iš Ontarijo registruotos kelionių agentūros ar interneto svetainės ir negavęs kelionių paslaugų dėl kruizinės linijos uždarymo, gali kreiptis į Kompensacijų fondą dėl išlaidų kompensavimo.

– Vartotojams, turintiems būsimą Crystal Cruises išduotą kelionės kreditą / kuponą, kuris nebuvo išpirktas, nepasisekė. NEIŠPIRKTI būsimų kelionių kreditai, kuponai ar panašūs dokumentai, išduoti kruizinės linijos būsimoms kelionėms, negali būti kompensuojami iš Kompensacijų fondo. Tokioje situacijoje esantys asmenys gali susisiekti su Marku C. Healy iš Michael Moecker & Associates, Inc. nustatyti, ar jie yra tinkami dalyvauti ABC byloje.

– Vartotojai, įsigiję kitas kelionių paslaugas (pvz., lėktuvo bilietus į/iš kruizinio uosto, viešbutį prieš/po kruizo ir pan.) iš registruotos Ontarijo kelionių agentūros arba svetainės, turėtų atkreipti dėmesį į tai, kad mokėdami už kelionių paslaugas, tokias kaip bilietas lėktuvu, antžeminis transportas, viešbutis išlaidos ar kitos kelionės paslaugos, kurias dar galima gauti, negali būti kompensuojamos iš Kompensacijų fondo.

Vartotojai gali prašyti pretenzijos formos susisiekę su TICO telefonu 1-888-451-8426 arba tico@tico.ca.

Norėdami gauti daugiau informacijos apie Kompensacijų fondą, spustelėkite čia.

.

Leave a Comment

Your email address will not be published.